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汽车美容门店怎样才能做好生意,留住客户?

来源:www.zhongtucrm.com │ 网站编辑:众途编辑 │ 发表时间:2018-12-24 15:33

现在的汽车后市场总体的局势还是很好的,从汽车市场的消费,到汽车服务门店的四处林立,都显示着汽车服务后市场的发展前景。今天小编就来说说汽车美容门店怎样才能做好生意,留住客户?

汽车美容门店怎样才能做好生意,留住客户?
 

首先,汽车美容门店想要经营好,需要做好门店的装修,好的门店装修能够带来知名度推广。装修是为了更好的门店服务跟客户服务,所以前期需要做好门店装修。美观大方干净的门店装修,会给人带来更多的舒适感。
 

其次,汽车美容门店怎样做生意,需要做好价格的把控。在汽车后市场行业中,有着大型汽修厂,快修店,汽车美容门店等,这些跟专业的4s汽车门店比,有很多技术设备上的欠缺,专业度不够,让客户缺乏信任感。但是由于价格优势,做好价格的把控,还是能够满足一部分的车主需求。
 

另外,汽车美容门店还需要做到服务流程的透明化。当客户来到门店时,通过热心的询问客户,了解客户当下的需求,以及隐藏的潜在需求,寻找更多更加能适合客户的解决方案。
 

当然,在服务过程中,汽车美容门店需要保持认真负责的态度,对车主所遇到的问题或者需求,能够提供更多保养的相关知识,工作过程中做到干净利落,一丝不苟,能让车主有着更多的认可感。
 

最后,汽车美容店想要获得更多的新客户,维护更多的老客户,还是需要提供人性化的服务,对客户能够实行一对一的跟进,清楚的了解每一个客户的车型,跟日常需求。比如谁的车刹车系统有问题,谁的车下一次年检是什么时候,都能够一清二楚。通过对客户的足够了解,去跟客户成功好的朋友,来维持与客户之间的情谊。


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