汽车美容店留住优秀员工技巧 汽车美容店该怎么经营呢?汽车美容店该

来源:www.zhongtukj.com │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-03-19 16:01

汽车美容店留住优秀员工技巧

管理是一门艺术,优秀的团队是管理出来的,汽车美容店的员工管理也是如此,管理中有技巧可以提高员工的工作积极性,还能留住优秀的员工,提高汽车美容店的经营业绩。下面,众途小编为大家分享汽车美容店留住优秀员工的技巧,希望对大家有所帮助。

一、薪资福利

基本工资是保证员工的基本收入和生活保障,由底薪加补贴构成,这个一般都是根据政府公布的地区最低工资标准执行,抽成是公司为了激励员工销售热情而制定的一项制度。抽成依据公司制定的指标达成度的不同而不同,这就要保证指标的制定合理。指标过低则员工成本高,不利于培养员工的销售意识,还容易形成惰性;过高则员工实际收入低,长期以往则造成员工无动力。

因此,汽车美容店老板应依据市场行情,制定合理的薪资制度,不仅能提高招聘的成功率,也能降低员工的流失率并激发员工的销售热情。

二、心态培训

心态比能力更重要!汽车美容店随着发展的延续,必然会存在各种各样的问题,比如心态好的员工在工作中面对困难时能够保持乐观,坚持下去,并能传递正能量到身边的同事,和公司一起发展;心态不好的人,则在那里抱怨这个、抱怨那个,向同事输出负能量,对其他员工造成不良情绪,特别是对新员工影响最大。

而心态培训是指针对员工对生活、对汽车美容行业的态度进行调整,树立起正确的积极的观念,帮助员工实现目标的一种培训方式。心态培训的方向就是倡导店里的员工心态积极,认同品牌的企业文化和价值观。

三、期望管理

员工离职的真实原因往往是某种期望未能得到满足,如果能管理好员工的期望值,也许会降低离职率。这就需要投资者了解员工的期望,并做出适当的引导,主要体现在两个方面:对员工不合理的期望予以说明和剔除,对其合理的期望进行最大程度地满足,同时引导员工建立正确有效的期望,最终实现员工满意的目标。另外,需要汽车美容店投资者注意的是在与员工沟通中,不可随意承诺,一旦承诺就是要能够兑现,否则会有反效果。

四、营造气氛

近朱则赤,近墨则黑,一个汽车美容团队要想让所有员工都积极向上、自觉和主动的开展工作,那汽车美容店管理者在日常管理中就要关注以下四个方面:

A、布置一个整洁有序的施工环境,让施工员工感受到店的温馨和骄傲,感受到店长对他们工作岗位的认同和支持。

B、 创造一个公平竞争的工作环境,让所有员工感受到有一个可以施展自己才能的空间和平台,可以让员工有怨气,但不能让员工有冤气。

C、 明确汽车美容团队的当前工作目标和未来1-3年的工作愿景,要帮助每一个施工技师和学徒做好未来的发展规划,明确上升的职业发展空间。

D、 建立互助友爱的汽车美容团队合作关系,淡化员工个人英雄主义,推崇团队的协作力和配合力,各尽其责,共同体现汽车美容团队的荣誉和价值。

五、建立信任

管理者的大忌就是太把自己当为管理者,因此,要想真正的让下面的员工喜欢你,认同你,紧紧团结在你的周围,你就要做好员工的老师,让员工可以放心和信任地与你沟通,同时你可以如老师般的无私去服务你的员工,用耐心的教导代替责骂,时时关注员工的进步和不足,通过一点点的改变,一次次的小胜去获得团队最终的大胜。

六、提高沟通

管理者最容易犯的沟通问题就是要求什么,就会马上要求下面员工也达到同样的高度,这样的沟通效率是比较低的。管理者要与员工打成一片,从员工的立场和角度来分析问题和给出问题的解决办法,管理者切记不要高高在上,时时喊口号,打官腔。

七、专业指导

做为管理者要想带好汽车美容团队,首先必须有工作技能的专业之处,在工作技能的关键点上要比团队成员都强,这样你才能很好的去指导下面的团队成员。管理者不是做甩手掌柜,有些工作,你必须以身作则去做。

八、个性化管理

一种管理方法可能只适合一类人,所以要实事求是,在大原则不变的情况下,以实际为中心做出相应的调整和改变。例如:学习能力强的,安排各种任务给他,观察他的韧性、心态及擅长,有重点有步骤的培养员工。个性好强且有想法的,可进行横向对比,给予激励。能力不突出无主见的但又心态好愿意干的,把事情给他安排好,这样带出来的员工执行力很强。

想要巧妙的留住优秀员工怎么办?众途科技推出的员工分红系统,助您一臂之力。众途员工分红系统把员工变成店铺合伙人,以老板心态去工作。员工去其他门店只是打工,来你这里是当合伙人,收入比其他门店的员工高出1-2倍,你给他们提供的是平台,这个是其他同行无法对比的竞争力,招人变得非常简单!

汽车美容店该怎么经营呢?汽车美容产品如何管理?

在汽车美容店的经营过程当中,关于提高业绩也是有很多的方法技巧的。毕竟在日常的经营中总不能就这点业绩,这样是非常不利的,需要想办法来提升业绩。下面众途小编就来和大家说说汽车美容店经营如何提高业绩?汽车美容产品又该如何管理?

汽车美容店该怎么经营?

一、做好销售

汽车美容店想吸引更多的顾客,最好的方式就是做好销售,制定一个会员计划。将大量的目标顾客圈入自己的势力范围,并且经常举办一些内部的活动,提 供一些特别的服务,可以让会员感到自己被重视而继续消费或购买服务。形式是积分制,积分制的基本内容是顾客每消费一次,都会根据消费金额获得相应的积分。 当积分达到某个标准时,就可以获得免费的消费机会。

二、奉送小礼物

汽车美容店经营者为能留个好口碑下次回头会奉送小礼物,送礼要送到好处,让顾客留下好感和深刻印象。只是切记的是:虽只是免费赠送行为也要注意产品质量,同时也最好注意一些性别针对性。让送促进而不是损毁你的形象。汽车美容店的货品包装代表商家另一面形象展露,做得好的卖家是非常讲究的,整洁、牢固还要漂亮美观,有的在外面还贴上自己设计打印的店标形象和温馨提示,处处展现的是卖家专业负责的服务品质。

三、售后服务

除了所售产品性价比要高外,还应该注重汽车美容店的售后服务,提高服务水平可以有助于增加店面的销售业绩。每一个汽车美容店的管理者在看过本文的介绍后应该能有所收获。

四、改变营销策略

包含了三方面的内容,首先产品本身的开发,有没有竞争力、有没有独特的利益点,这是竞争的基础,对于汽车美容行业来说,产品是通过服务来体现和增值的,要塑造强势的产品+服务模式;其次是口碑传播,可以归结到品牌和消费者沟通上,这里不作详述;再次是市场开发的模式,即采用何种渠道和管理模式。

五、降低单位成本

要从分销系统、生产系统和原材料来分析,这块和销售相对独立,不再详述。而且在短期之内也很难实现革新。

六、改变销售策略

涉及到盈利模式、销售团队和推广(产品组合、促销推广组合),想快速提升销量而且能够高效实施的也就是要改变销售策略。

七、提升汽车美容门店形象

形象是脸面。是企业或店面对顾客的第一印象,也是对顾客的一种承诺(一定要突出服务价值的增值)。主要包括三个内容,首先,打造专卖店招牌。店外形象吸引消费者关注,是将消费者引入店中的关键所在,重视店外形象的巨大威力;通过建立新的店头形象,明确传递产品价值感;醒目的店头形象与竞争品牌建立差异化优势;其次,如果是店商一定要考察实力,选择优势的合作伙伴,简单的说就是要具备运营经验、网点辐射能力,市场开发能力和资金实力。再次,终端选址。无论怎么说,位置都将是非常关键的因素。体现在以下五大标准:交通便利性、充足的人流量、商圈性质良好、依靠好的邻居、造就高端形象。

汽车美容店美容产品如何管理?

一、严格验收入库

产品入库要严格验收,弄清产品及其包装的质量状况,防止产品在储存期间发生各种不应有的变化。对有异常情况的产品要查清原因,针对具体情况进行处理和采取救治措施,做到防微杜渐。

二、合理安排储存

汽车美容产品大多为化学危险物品,要严格按照有关规定,分区分类安排储存地点。

三、控制好仓库温度、湿度

有些美容产品对温、湿度有一定的适应范围,超过规定的范围,产品质量就会发生不同程度的变化。因此,应根据产品的性能要求,适时采取密封、通风、吸潮和其他控制与调节温湿度的办法,力求把仓库温、湿度保持在适应产品储存的范围内,以维护产品质量安全。

四、认真检查仓库

做好产品在库检查,对维护商品安全具有重要作用。库存产品质量发生变化,如不能及时发现采取措施进行救治,就会造成或扩大损失。因此,对库存产品的质量情况,应进行定期或不定期的检查。

五、保持好仓库清洁

储存环境不清洁,易引起微生物、虫类孪生繁殖,危害产品。因此,对仓库外环境应经常清扫,彻底铲除仓库周围的杂草、垃圾等物,必要时使用药剂杀灭微生物和潜伏的害虫。对容易遭受虫蛀、鼠咬的商品,要根据商品性能和虫、鼠生活习性及危害途径,及时采取有效的防治措施。

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